_Assistance

_Une assistance professionnelle

Fort de son expérience, le Mécaticien est en mesure de vous apporter rapidement la solution qui vous manque dans les délais les plus brefs.

De nombreuses solutions d'interventions, sur site ou à distance peuvent être mises en place en fonction de vos besoins et des impératifs du moment.

_Principes

Pour tout problème lié aux domaines listés ci-après, le Mécaticen a peut-être la réponse qui vous permettra d'avancer sans perte de temps.

• Conception Web en général
• Possibilité technique liée à un des logiciels suivants :
  • Dreamweaver : conception de site - éditeur (x)html
  • Flash : création d'animation intéractive - ActionScript
  • Photoshop : retouche photographique et traitement d'images
  • Illustrator : dessin vectoriel et illustration
  • InDesign : mise en page et typographie
  • xhtml-css : création de documents web respectueux des standards
• Recherche d'informations
• veille technologique…

Le Mécaticien peut intervenir à distance par téléphone, mail ou fax. Il peut se rendre sur site pour répondre à la demande.

Possibilité de souscrire à un contrat d'assistance (nombre d'heures ou d'assistances à distance prédéfinies) permettant un règlement en plusieurs fois.

_Tarification

_Assistance sur site

Tarification horaire : 110,00 € HT / heure.

_Assistance par mail, tel ou fax

Tarification en fonction de la demande (devis au moment de la demande)… à partir de 55,00 € HT.

_Procédure des assistances à distance

1. Vous rencontrez un problème
2. vous contactez le mécaticien par tout moyen à votre convenance (comme le formulaire présent sur cette page)
3. Vous exposez votre problème
4. Le Mécaticien s'engage ou non à vous apporter une réponse et vous indique le montant de la prestation
5. Après accord écrit (fax,mail ou courrier postal), celui-ci procède aux recherches nécessaires et vous fourni la réponse par le moyen que vous aurez choisi.

_Garanties

Si le Mécaticien ne vous apporte pas la solution souhaitée, il vous dédommage du montant égal à la prestation prévue !

Mécatic, l'Agence Technologique

Mécatic, communication et technologie au service de votre évolution.

http://mecatic.fr